介護の接遇研修　［実績多数！］

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​最近では、介護の現場でも接遇研修をとりいれる所も多くなってきました。しかし、​研修を実施した事業所様から、「うちは、ホテルやデパートじゃないし、介護の現場に即していない研修内容だった」というお話をよく聞きます。
ホテルやデパートのような、接遇マナーをそのまま介護の現場に取り入れると、ご利用者様にとっては親近感のない対応と思われる場合もあります。
​そして、介護には、ご利用者様との信頼関係を築くためのコミュニケ―ションも欠かせません。

私どもがご提供する「介護の接遇研修」では、介護現場で求められる接遇、コミュニケーション力のUP、介護現場で起こりそうなクレームの対応方法などを中心としたカリキュラムです。
​ご利用者様・ご家族様に満足していただけるサービスを提供するための、プラスワンとなる接遇を身に付け、選ばれる介護事業所となるお手伝いをさせて頂きます。
​私どもの研修を導入後、スタッフの対応の良さが評判となり、「売上があがりました」という感謝のお言葉を頂いております。

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​他の研修とはここが違います！！

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☑介護の現場に即した内容

☑現場で起こりえるシチュエーション を活用。

 　研修後すぐに役立つ内容

☑利用者に合わせた、柔軟性のある

　  コミュニケーションが身につく

☑無意識にしている行動や態度を 客観的に

     確認し、本人に気づきを与える

☑ロープレを最大限に活用。自然と 接遇力が

    身につく

☑講師は、介護に携わって17年

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